含むもの
- アカウント・権限の点検いただいた人事情報と照合し、不要なアカウント、管理者権限、ゲストの利用を確かめます。
- 共有・セキュリティ設定の点検合意した共有の範囲、認証の設定、取得できるログを確かめます。
- 設定の是正貴社の承認のあと、合意したアカウントの停止、権限の変更、共有設定の変更を行います。
- 管理担当の方からの相談対象の環境の設定と運用についての質問を受け、対応の方法を整理します。
- 手順書・台帳の更新変更した内容を、手順書と管理台帳に反映します。
- 小さな運用改善合意した範囲の中で、通知、確認の様式、既存の流れを直します。
毎月お渡しするもの:点検の結果、変更の履歴、更新した手順書と台帳、毎月の報告です。
担当範囲と確認
- エージェント人事情報との照合、設定の差分の抽出、台帳の更新案、報告書の作成はエージェントが行います。
- 確認・操作担当送信と操作は、確認・操作担当が確認表に沿って確かめてから行います。
- 設計者基準と例外は、情報処理安全確保支援士である設計者が決め、点検の判断と推奨事項も設計者が確認します。
ご連絡は、決めた窓口ひとつで足ります。
当社は、人事情報との照合、設定の差分の抽出、変更案と手順書の下書き、台帳の更新案、報告書の作成にAIを利用します。AIが作成した内容は、確認を担当する者が確認表に沿って確認してからお渡しし、確認の基準は情報処理安全確保支援士である設計者が定めます。最終承認は顧客が行います。お預かりした情報は、入力内容が学習に使われない商用条件のAIサービスにだけ入力し、入力してよい範囲は契約の別紙で定めます。AIの利用に関するお問い合わせはお問い合わせフォームへお願いします。
受け方と対応時間
- 受付指定の窓口の方から、Teams、Slack、メールなどの文章で受けます。やり取りは、そのまま記録になります
- 対応時間平日9時〜18時(祝日と年末年始を除く)。時間外に届いたご連絡は、次の営業時間から対応します
- 緊急のとき緊急時の連絡と対応の分担は、見積もりのときに決めます
- PC と現地の作業PC の初期設定、配送、修理、現地の作業は、見積もりのときにご説明します
- 構築と自動化認証の設定の変更、入退社の流れ、自動化などの構築は、目的と完成の条件を決めて、別に見積もります
約束
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一次回答までの時間は、業務に合わせてご契約時に決め、契約書に書きます。
時間は営業時間内(平日9時〜18時)で数えます。一次回答とは、内容を確認し、対応の方針か必要な追加情報を返すことです。
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毎月の報告で、確認したこと、直したこと、未対応のこと、どなたの判断が要るかが分かります。
報告は、契約書に書いた期日に承認者へお渡しします。
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設定変更の日と完了の期限は、内容ごとに先に合意します。
初期確認(最初に行うこと)
最初に、初期確認を行います(個別に見積もります)。初期確認で現状を把握し、権限の設定、台帳、点検の手順を整えてから、月額の支援を始めます。
本人確認と権限の扱い
なりすましの依頼による乗っ取りを防ぐため、決めた手順で本人を確かめます。
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ID再設定、二段階確認の再設定、権限の変更、アカウントの停止は、貴社が登録した社員名簿と照合し、登録済みの会社の連絡先からの依頼で受けます。
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「社長の至急の依頼」でも、同じ手順で確かめます。
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削除、全社に影響する設定、権限の範囲の拡大は、貴社の承認者が先に承認します。
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権限は必要な範囲を、貴社が当社の専用アカウントに発行します。
専用アカウントは、操作する者ごとに分けます。
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すべての操作を、チケット番号、実行者、日時、対象、内容で記録します。
管理画面の監査ログは貴社が参照できます。
契約期間
契約期間は、見積もりのときにご説明します。台帳、手順書、操作の記録は、貴社が決めた形式でお渡しします(台帳は表、手順書は文書、操作の記録は一覧)。
運営・契約主体と注記
価格はすべて税別。運営・契約主体は株式会社OPRION(〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F、お問い合わせフォーム)。契約は準委任の業務委託で、範囲と時間の約束は契約書に書きます。料金は、決まった範囲に対する月額です。AIで下書きを作る運用を前提にしています。価格の一覧は価格表です。